Visit Dubai tarafından geliştirilen ve bağımsız teknoloji iş ortaklarıyla sunulan biyometrik ve dijital altyapı, Dubai genelindeki otel ve tatil evlerine entegre edilebilecek şekilde tasarlandı. Uygulama, misafir deneyimini iyileştirirken aynı zamanda otellerin operasyonel verimliliğini artırmayı hedefliyor. Şehir yönetimi, bu sistemle Dubai’nin akıllı turizm vizyonunu küresel ölçekte yeni bir standarda taşımayı amaçlıyor.
Yeni uygulama sayesinde misafirler, otele varmadan önce check-in işlemlerini cep telefonları üzerinden tamamlayabiliyor. Kimlik ve biyometrik verilerin tek seferlik yüklenmesiyle geleneksel check-in süresi minimuma indiriliyor. Otele varıldığında ise yüz tanıma gibi hızlı doğrulama yöntemleriyle resepsiyon süreci tamamen ortadan kalkıyor. Güvenli şekilde saklanan veriler, kimlik geçerlilik süresi dolana kadar kullanılabiliyor ve böylece tekrar gelen misafirler için süreç daha da hızlanıyor.
Dubai’ye gelen ziyaretçilerin yaklaşık dörtte birini tekrar gelen misafirlerin oluşturduğu belirtilirken, bu uygulamanın sadakat oranlarını artırması ve destinasyon deneyimini güçlendirmesi bekleniyor.
Dubai Ekonomi ve Turizm Dairesi’ne bağlı Dubai Turizm ve Ticaret Pazarlama Kurumu (Visit Dubai) CEO’su Issam Kazim, yeni uygulamanın şehir için taşıdığı öneme dikkat çekerek, misafirlerin seyahatlerine daha konforlu bir başlangıç yapacağını ve otellerin hizmet kalitesini artırmak için daha fazla alana sahip olacağını vurguladı. Kazim, sistemin yaygınlaşması için yatırımcı ve işletmecilere entegrasyon çağrısında bulundu.
Sistem yalnızca otellerle sınırlı kalmayarak, ilerleyen dönemde araç kiralama gibi farklı turizm temas noktalarına da entegre edilebilecek bir altyapı sunuyor. Ayrıca Dubai Uluslararası Havalimanı’nda pasaport kontrol sürelerini saniyelere indiren akıllı tüneller gibi şehir genelinde kullanılan diğer akıllı teknoloji uygulamalarıyla da uyumlu çalışıyor.
820 otel ve otel dairesiyle Dubai’nin turizm büyümesinde kilit rol oynayan konaklama sektörü, bu dijital adımla küresel rekabet gücünü artırmayı hedefliyor. 2025’in ilk 10 ayında şehir, 15,7 milyon uluslararası geceleyen ziyaretçiyi ağırlarken, otellerdeki toplam geceleme sayısı 36,7 milyona ulaştı. Bu rakam, bir önceki yıla göre yüzde 5’lik artışa işaret ediyor.
