Program kapsamında otizmli çocuklar ve aileleri, gerçek bir uçuş öncesinde havaalanı deneyimini adım adım yaşama imkânı buldu. Havalimanına gelişten check-in işlemlerine, pasaport kontrolünden lounge erişimine ve uçak içi ortama kadar tüm süreç, yapılandırılmış ve destekleyici bir çerçevede deneyimlendi. Böylece katılımcıların uçuş günü karşılaşabilecekleri belirsizlikleri önceden tanımaları ve kaygı düzeylerini azaltmaları hedeflendi.
Amaç: Daha öngörülebilir ve konforlu seyahat
Emirates’in “Herkes için Erişilebilir Seyahat” yaklaşımı doğrultusunda yürütülen program, otizmli bireylerin havayolu yolculuğunu daha öngörülebilir ve konforlu hale getirmeyi amaçlıyor. Aileler, havaalanı prosedürleri ve uçak içi deneyim hakkında önceden bilgilendirilerek sürece hazırlanıyor. Bu sayede hem çocukların hem de ebeveynlerin özgüven kazanması destekleniyor.
Etkinlik boyunca eğitimli Emirates ekipleri katılımcılara eşlik etti. Bu uygulama, engelli yolcular ile havayolu personeli arasında güven ilişkisini güçlendirmeyi de amaçlıyor.
30 binden fazla personele otizm farkındalık eğitimi
Emirates, geçtiğimiz yıl 30 binden fazla kabin görevlisi ve yer personelinin özel otizm farkındalık eğitimini tamamlamasıyla dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu şirketi unvanını aldı. Eğitim programında çalışanlara; otizm spektrumu, yaygın yanlış algılar, seyahat sırasında karşılaşılabilecek zorluklar ve yolcuların bireysel ihtiyaçlarına uygun kişiselleştirilmiş destek yöntemleri hakkında kapsamlı bilgi veriliyor.
Emirates Türkiye, Romanya ve Bulgaristan Ülke Müdürü Mehmet Gürkaynak, İstanbul’daki uygulamanın şirket için önemli bir adım olduğunu belirterek, erişilebilir seyahatin ancak paydaşlar arası iş birliğiyle mümkün olabileceğini vurguladı. Gürkaynak, özellikle İGA yönetimi ve projeye katkı sağlayan iş ortaklarına teşekkür etti.
Küresel uygulama ağı genişliyor
“Seyahat Provası” programı daha önce Dubai, Barselona, Brüksel, Budapeşte, Christchurch, Durban, Luanda, Madrid, Nice, Oslo, Paris ve Venedik gibi birçok şehirde gerçekleştirildi. İstanbul’un da eklenmesiyle birlikte programın küresel erişimi genişlerken, şirket her ay yeni şehirlerde uygulamayı hayata geçirmeyi planlıyor.
İstanbul Havalimanı’ndaki etkinlik, havacılık sektöründe kapsayıcılık ve erişilebilirlik alanında atılan somut adımlardan biri olarak öne çıkıyor.
