Farklı kıtalarda edindiği uluslararası deneyimiyle tanınan Krooswijk, insan odaklı yönetim anlayışı ve kültürlerarası bakış açısıyla öne çıkıyor. Fransa’da doğan ve kariyeri boyunca Afrika, Orta Doğu, Kuzey Amerika ve Avrupa’da görev alan Krooswijk, çeşitliliği ve kültürel zenginliği liderlik yaklaşımının merkezine yerleştiriyor.
Four Seasons kariyerine 2001 yılında New York’taki The Pierre, A Four Seasons Hotel’de başlayan Krooswijk, özellikle yiyecek ve içecek alanında edindiği deneyimle misafirperverlik yaklaşımını güçlendirdi. Kariyeri boyunca Los Angeles’taki Beverly Wilshire, A Four Seasons Hotel’de Yiyecek ve İçecek Direktörü, Kanada’daki Four Seasons Hotel Toronto ve Ürdün’deki Four Seasons Hotel Amman’da Otel Müdürü olarak görev yaptı. Son olarak Four Seasons Resort Marrakech’te Genel Müdürlük görevini üstlendi.
Yeni görevinde İstanbul’un iki simge yapısı olan Four Seasons Hotel Bosphorus ve Four Seasons Hotel Sultanahmet’in yönetimini devralan Krooswijk, kentin köklü tarihini çağdaş lüks anlayışıyla buluşturmayı hedefliyor.
İstanbul’un kendisinde derin bir etki bıraktığını belirten Thomas Krooswijk, yaptığı açıklamada, “İstanbul çok katmanlı yapısı ve enerjisiyle ilk andan itibaren etkiliyor. Yüzyıllar boyunca farklı kültürleri bir araya getirmiş bu şehirde, misafirlerimize özenle tasarlanmış mekânlar ve samimi deneyimler sunmak istiyoruz. Amacımız, her misafirin kendini kusursuz biçimde ağırlanmış hissetmesi,” ifadelerini kullandı.
Sıcak ve kapsayıcı liderlik tarzıyla tanınan Krooswijk, ekip çalışmasını teşvik eden ve misafir deneyimini sürekli geliştirmeyi odağına alan bir yönetim anlayışı benimsiyor. Four Seasons Hotels Istanbul, yeni dönemde hizmet standartlarını daha da yukarı taşımayı ve misafirlerine kültürlerarası bir lüks deneyim sunmayı amaçlıyor.
